Remates Plantket es un marketplace que conecta a viveros vendedores con compradores mayoristas. La compraventa de cada lote se celebra directamente entre el vivero y el comprador. Plantket no es parte de esa transacción: no es dueño de los lotes, no los almacena, no los transporta y no garantiza su calidad, cantidad ni estado. Provee la plataforma, las reglas del remate, el registro de las operaciones y el cobro de sus comisiones.
Los viveros se registran con su RUT y son verificados por Plantket antes de poder publicar. La verificación confirma que se trata de un productor real; no certifica la calidad de sus plantas ni su cumplimiento legal o sanitario. Los compradores se registran con datos de contacto válidos. Cada usuario es responsable de la veracidad de sus datos y de la seguridad de su contraseña.
El vivero que publica un lote declara y garantiza que: la información (especie, cantidad, formato, estado, comuna de retiro) es veraz; las fotos corresponden al lote real y actual; tiene la disponibilidad y el derecho a vender esas plantas; y cuenta con las autorizaciones sanitarias y legales que su producto requiere. Publicar información falsa o engañosa es causal de suspensión y de las responsabilidades legales que correspondan.
Un lote puede venderse por reloj holandés (precio descendente, gana quien lo detiene primero), puja ascendente (gana la oferta más alta al cierre) o compra directa (precio fijo, gana el primero que compra). Al adjudicarse un lote, se genera una obligación de compra vinculante entre el comprador ganador y el vivero. El precio de adjudicación lo determina el sistema de forma automática e inapelable según la modalidad. En el reloj holandés, el precio es el que el servidor fija en el instante del clic.
Plantket cobra una comisión de vendedor (seller fee, 8%) al vivero y un buyer premium (6%) al comprador sobre el precio de adjudicación, salvo tarifas reducidas por plan o bonificaciones vigentes. Las comisiones se devengan solo cuando un lote se adjudica. Los planes de suscripción, cuando apliquen, se rigen por las condiciones publicadas en la sección Planes.
El comprador se obliga a pagar el total adjudicado (lote + buyer premium) en la forma y plazo que se coordine. El no pago habilita a Plantket a liberar el lote, registrar una penalización en la reputación del comprador y suspender su cuenta. Plantket puede facilitar medios de pago, pero la exigibilidad del pago del lote es entre las partes.
La entrega se acuerda directamente entre el vivero y el comprador luego de la adjudicación (retiro en vivero o despacho a convenir). Plantket no realiza ni garantiza el transporte. Las rutas de transporte consolidadas, cuando se ofrezcan, son un servicio de coordinación opcional y separado de la compraventa. Los riesgos y costos de la entrega se rigen por lo que acuerden las partes.
El traslado de material vegetal en Chile está regulado por el SAG, incluyendo barreras cuarentenarias para el envío hacia el sur. La información de certificación SAG y de autorización de despacho que se muestra en un lote es declarada por el vivero y se publica como señal de confianza; Plantket no la audita. Es responsabilidad del vivero (origen) contar con las autorizaciones y documentos sanitarios, y del comprador (destino) verificar los requisitos aplicables antes de trasladar la carga. Plantket no responde por retenciones, decomisos ni sanciones derivadas del incumplimiento de la normativa sanitaria.
Tras la entrega, comprador y vivero pueden calificarse mutuamente. El incumplimiento (no pago, no entrega, producto sustancialmente distinto a lo publicado) puede generar penalizaciones, baja de reputación o suspensión. Plantket puede mediar pero no arbitra ni resuelve disputas comerciales entre las partes.
La relación comercial, la calidad del producto, la entrega, el pago y el cumplimiento legal y sanitario son responsabilidad exclusiva del vivero y del comprador. En la medida que la ley lo permita, Plantket no será responsable por daños directos o indirectos derivados de la transacción entre las partes, del producto o de su transporte. La responsabilidad de Plantket se limita a la correcta prestación de la plataforma.
Está prohibido: publicar información falsa; incumplir pagos o entregas adjudicadas; manipular remates; suplantar identidad; y usar la plataforma para eludir sus comisiones concretando por fuera operaciones iniciadas acá. El incumplimiento habilita la suspensión inmediata de la cuenta.
Plantket trata los datos de los usuarios para operar la plataforma conforme a la legislación chilena vigente. Los datos de contacto de la contraparte se comparten únicamente tras la adjudicación y con el fin de coordinar la entrega.
Plantket puede actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta página. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier consulta: [email protected].